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heymondo opiniones

Heymondo Opiniones: ¿El Mejor Seguro? Pros y Contras

👩🏻‍⚕️ Quiero recordarte la importancia de reservar un buen seguro internacional si vas a un destino en el que no tengas cobertura médica. Nosotros siempre usamos Heymondo seguros. Puedes conseguir un 5% de descuento reservándolo aquí. ¡Aprovecha!

En este artículo sobre opiniones de Heymondo voy a contarte mi experiencia usando esta compañía de seguros de viaje durante los últimos años, tanto los casos positivos como los casos negativos (quiero que haya total transparencia). Además de mi experiencia con Heymondo, voy a hacer un repaso de diferentes opiniones que hay en foros, portales de reseñas, etc.

También me parece importante comparar las pólizas de Heymondo con las de otras aseguradas del mercado. De esta manera, puedes hacerte una mejor idea de por qué deberías o no elegir esta compañía. Mi objetivo es que, antes de utilizar Heymondo, tengas la seguridad de que es una buena compañía en la que puedes confiar.

Última revisión: 15/08/2025

Contenido de este post

Heymondo opiniones: Lo mejor y lo peor

Si revisas cualquier comparación de seguros de viaje disponibles en el mercado, verás cómo Heymondo se posiciona como uno de los mejores seguros de viaje, si no el mejor, ya que es el que ofrece los precios más competitivos y las pólizas más completas en cuanto a coberturas.

A priori, todo a punto a que el seguro de viaje Heymondo es la mejor opción pero… ¿Realmente lo es? ¿Cuál es la experiencia real de los usuarios? ¿Cuáles son los puntos negativos de esta aseguradora? ¿Qué hay que tener en cuenta para evitar decepciones?

En este primer apartado quiero dejar reflejadas las ventajas y desventajas de Heymondo. A continuación, te contaré mi experiencia real usando los servicios de esta asegurada y, por último, repasaré diferentes opiniones de Heymondo de otros usuarios.

Ventajas de Heymondo

Empecemos con los aspectos más positivos de esta aseguradora:

  • Heymondo ofrece los mejores seguros de viaje en cuanto a coberturas y al mejor precio.
  • Tendrás a tu disposición un chat médico 24 horas en el que te atienden especialistas para resolverte cualquier duda médica. También cuentan con pediatras.
  • Su app es de las mejores y gracias a ella puedes consultar cualquier dato, gestionar una incidencia, usar el chat médico o llamar a la aseguradora.
  • Si quieres viajar con total seguridad, es posible incluir gastos de cancelación en to póliza. Por otro lado, si finalmente no vas a realizar el viaje, puedes cancelar la póliza y recuperar tu dinero.
  • Hay descuentos especiales para familias y grupos de amigos, por lo que, si es tu caso, el seguro te saldrá más barato.
  • A diferencia de otras compañías, Heymondo cubre el equipamiento electrónico.
  • Los seguros incluyen el servicio de reclamación de vuelos por retraso o cancelación a través de AirHelp (yo la he usado y me ha funcionado).
  • Algunas de sus pólizas cubren deportes de aventura.
  • Puedes contratar el seguro estando ya de viaje, aunque en este caso, habrá unos días de carencia.
  • A diferencia de otros seguros, que no cuentan con esta cobertura, Heymondo ofrece asistencia jurídica en el extranjero.

En fechas concretas, hay una promoción especial en la que puedo ofreceros hasta un 15% de descuento. Suele ser en Semana Santa, a finales de junio y en Black Friday. Además, si viajas en familia o en un grupo grande, puedes aprovecharte de un mejor precio.

En este artículo sobre descuentos en Heymondo te explico detalladamente cómo conseguir tu seguro de viaje con Heymondo al mejor precio.

Desventajas de Heymondo

Estos son los aspectos negativos que hay que tener en cuenta antes de contratar uno de sus seguros:

  • Hay límites de edad a la hora de contratar un seguro de viaje con Heymondo. El límite general es de 74 años pero este puede bajar a 69 años en la póliza «Viaje Premium» según el destino.
  • El seguro de viaje de larga estancia tiene una franquicia de 100€.
  • No cubre enfermedades crónicas o preexistentes, salvo la primera asistencia de emergencia vital dentro de las primeras 24 horas y con un límite del 10% de la suma asegurada en gastos médicos.

Mi experiencia y opinión de Heymondo

A pesar de haber hecho, hace muchos años, varios viajes al extranjero sin usar seguro de viaje por puro desconocimiento, desde hace tiempo soy consciente de lo importante que es contar con uno si vas a viajar a un país en el que no cuentes con cobertura médica.

Por eso, en los últimos años, siempre he viajado al extranjero con seguro de viaje y lo he reservado en Heymondo. Tras probar varias compañías, esta ha sido la que mejor me ha funcionado y, por lo tanto, la que siempre recomiendo.

Al ser una persona bastante viajera, paso mucho tiempo en el extranjero, y como es normal, han sido varias las veces que he tenido que hacer uso del seguro. A continuación te cuento mi experiencia y mi opinión de Heymondo.

He tenido que hacer uso del seguro de viaje Heymondo en varias ocasiones. En general, he tenido experiencias buenas con ellos. A continuación destaco varios casos positivos y algunos en los que me fue un poco peor.

Mis experiencias positivas con Heymondo

En estos casos, tuve que llamar al seguro y respondieron muy bien:

  • Infección estomacal. He tenido este problema en dos ocasiones durante mis viajes a Bali y el seguro siempre ha respondido bien. En ambas ocasiones, me mandaron a un buen centro en el que me examinaron y me dieron un tratamiento que funcionó. No tuve que adelantar nada de dinero.
  • Vacuna del tétanos. Durante mi viaje a Ecuador, me clavé un objeto punzante en una herida y por precaución, llamé al seguro. Fui al hospital y me pusieron la vacuna del tétanos. Una seguidora ecuatoriana me comentó que me habían mandado al mejor hospital del país.
  • Problema cutáneo. También en Bali, mi pareja empezó a tener un problema en la piel. Llamamos a Heymondo y enseguida le mandaron a un centro médico en el que le hicieron unas pruebas y le dijeron que era un hongo. Le recetaron una crema y se le pasó. La atención fue muy buena.
  • Infección de orina. En otro viaje a Bali, empecé a sentir molestias al ir al baño, por lo tanto, terminé llamando al seguro y enseguida me indicaron a qué centro ir. Me hicieron unas pruebas y me mandaron antibiótico.

Mis experiencias negativas con Heymondo

En estas otras ocasiones, no tuve tanta suerte con el seguro:

  • Intoxicación alimentaria. En el Lago Inle (Myanmar) tuve una intoxicación alimentaria y al llamar al seguro, me indicaron, por error, un centro médico que estaba muy lejos de mi ubicación. Volví a ponerme en contacto y me lo solucionaron.
  • Robo en camper. En un viaje en camper, entraron en nuestra furgo y nos robaron una mochila con una GoPro dentro. Tenía cobertura en dispositivos tecnológicos, por lo que se lo reclamé al seguro pero, como la empresa de alquiler de la camper no les pasó el parte (no les bastaba con la denuncia), no pudieron hacer nada.

En el primer caso, entiendo que fue un error humano. Respecto al segundo caso, entiendo que necesitan asegurarse de que todos los hechos son veraces pero no podíamos hacer nada para que la compañía de alquiler les enviara este documento.

Opiniones de Heymondo en Trustpilot

Trustpilot es una plataforma en la que usuarios dan su opinión sobre diferentes empresas, lo que ayuda a otros a tomar decisiones de compra.

La página de Trustpilot de Heymondo es la web donde más opiniones vais a encontrar. Podéis pasar horas y horas leyendo experiencias de otros viajeros, ya que hay un montón de reseñas.

heymondo opiniones
Heymondo Trustpilot

Como puedes ver, Heymondo tiene en la actualidad una puntuación de 4.5/5 en Trustpilot gracias a más de 10.3000 opiniones, lo que es muy positiva.

Como puedes ver en la imagen de abajo, el 76% de usuarios han dejado 5 estrellas, el 16% de usuarios han dejado 4 estrellas, el 2% de usuarios han dejado 3 estrellas, menos del 1% de usuarios han dejado 2 estrellas y el 5% de usuarios han dejado una estrella.

heymondo trustpilot
Heymondo seguros opiniones

Algo importante que debes saber es que Trustpilot no permite a la empresas ofrecer incentivos a los usuarios para dejar reseñas positivas, ni pagar para ocultar reseñas negativas.

En la propia web de Trustpilot puedes ver un resumen de las opiniones de Heymondo. Este manifiesta que, de forma general, los usuarios han tenido una experiencia muy positiva con esta compañía de seguros de viaje. Los ventajas que destacan son los precios, la sencillez del proceso de compra y la fácil gestión a través de la aplicación.

Las opiniones negativas de Heymondo se centran principalmente en la lentitud en cuanto a la resolución de problemas. Algunos dicen que el proceso de reembolso fue lento. Aunque con este tema hay contraste de opiniones, ya que otros señalan que la resolución de emergencias por parte de Heymondo fue eficaz.

💡 Quizá te preguntes cómo es posible que haya tantas opiniones de Heymondo en Trustpilot. Al comprar una póliza en la web, días más tarde, te llega un email animándote a dejar una opinión en Trustpilot, ya sea buena o mala. De esta manera, los interesados pueden leer experiencias de otros viajeros y decidir si quieren usar o no Heymondo.

Reseñas positivas de Heymondo en Trustpilot

Las opiniones positivas que otros viajeros han compartido sobre Heymondo hablan bien del proceso de compra, la atención al cliente y la resolución de incidentes.

A continuación comparto algunas reseñas:

opiniones seguros de viaje
Fuente: Trustpilot
trustpilot mondo
Fuente: Trustpilot

En estos casos, ambas opiniones destacan la buena atención a la hora de necesitar atención en el destino.

mondo trustpilot
Fuente: Trustpilot
opinion mondo trustpilot
Fuente: Trustpilot

Estas otras reseñas de Heymondo destacan la atención al cliente en el proceso de compra y lo facilidad de contratar sus servicios, gracias a que cuentan con una web clara e intuitiva.

Reseñas negativas de Heymondo en Trustpilot

Ahora vamos a repasar algunas opiniones de Heymondo no tan buenas.

trustpilot
Fuente: Trustpilot
heymondo reseña negativa
Fuente: Trustpilot

En estas opiniones, podemos ver cómo realmente ha sido el usuario el que ha tenido confusiones a la hora de comparar y elegir las pólizas. Se podría creer que es la web de Heymondo la que presenta de forma desorganizada la información pero solo hace falta un vistazo rápido para ver que todos los datos son muy claros.

opiniones heymondo
Fuente: Trustpilot
seguro heymondo opiniones
Fuente: Trustpilot

En estas opiniones de Heymondo justo se quejan de dos de los aspectos negativos que había repasado en un apartado anterior. Por un lado, tenemos el límite de edad a la hora de contratar un seguro de viaje con Heymondo y, por otro lado, las limitaciones de la cobertura en cuanto a enfermedades preexistentes.

heymondo reseñas
Fuente: Trustpilot
heymondo es fiable
Fuente: Trustpilot

En estas últimas reseñas las quejas están enfocadas a la lentitud a la hora de atender casos. En el primer caso, un usuario comenta que, después de un mes reclamando la devolución de un vuelo, aún no ha recibido respuesta. Que este proceso se alargue suele ser común, con este y otros seguros, pero no debería ser así y estaría genial que este aspecto se mejorara.

Por otro lado, la otra clienta se queja de que necesita atención urgente (en un máximo de 24 horas) y que la aseguradora tardó mucho en darle una respuesta, por lo que finalmente acudió a la seguridad social.

Aunque lo correcto sería que Heymondo hubiera actuado con más rapidez, realmente lo acertado en estos casos, al necesitar atención urgente, es ir uno mismo a un centro médico u hospital para ser tratado y luego reclamar la devolución de los gastos. En estos casos, hay que guardar muy bien toda la documentación: informes, facturas, comprobantes de pago, etc.

Más opiniones de Heymondo de otros viajeros

A continuación voy a repasar opiniones de esta compañía en otros foros o plataformas.

Opiniones de Heymondo en TripAdvisor

Continuamos por ver qué dicen los viajeros de esta aseguradora de viajes en TripAdvisor. Como ya sabrás, TripAdvisor es otra plataforma que sirve para dejar puntuaciones y opiniones sobre diferentes empresas. También cuenta con foros de viajes.

En el foro, hay un hilo abierto en el que personas cuentan su experiencia usando diversas aseguradoras de viaje. Entre ellas, podemos encontrar numerosas opiniones de Heymondo. La gran parte de opiniones son positivas. Hay otras que son negativas pero el principal motivo es la no devolución del dinero en asuntos que no estaban cubiertos por el seguro.

A continuación puedes ver algunos comentarios positivos sobre el seguro de viaje Heymondo en TripAdvisor:

mondo tripadvisor
Fuente: Tripadvisor
tripadvisor
Heymondo Tripadvisor
opiniones mondo seguros
Fuente: Tripadvisor
tripadvisor seguro de viaje mondo
Heymondo Tripadvisor

He querido destacar comentarios de viajeros que, como yo, han usado el seguro de viaje Heymondo en diferentes ocasiones y han tenido una buena experiencia. Sobre todo, destacan la usabilidad de la página web y la rapidez en responder.

Opiniones de Heymondo en el foro Los Viajeros

Los Viajeros es un foro en el que los usuarios comentan todo tipo de dudas sobre viajes y destinos. Hay varios hilos sobre seguros de viaje. Podrás encontrar cientos de comentarios de personas que cuentan su experiencia usando varias aseguradoras.

A continuación comparto uno de los comentarios más interesantes que he encontrado:

mondo seguros opiniones
Fuente: Los Viajeros

Como vemos en el comentario de este usuario, ha comparado los productos de diferentes aseguradoras para un viaje a Estados Unidos y, después de tener en cuenta la cobertura y el precio, han elegido asegurar el viaje con Heymondo.

Si tú mismo haces la prueba de comparar los productos de las diferentes aseguradoras, verás que Heymondo siempre ofrece los seguros más competitivos, ya que, en la mayoría de ocasiones, tienen los precios más bajos y el producto con mejores coberturas. A veces, el precio de otras compañías es un poco más bajo pero si tienes en cuenta la diferencia en las coberturas, siempre merece más la pena contratar el seguro con Heymondo.

A continuación comparto otro comentario de un usuario que ha quedado muy satisfecho con los servicios:

foro los viajeros mondo
Fuente: Los Viajeros

Esta persona ha tenido que usar el seguro y destaca la buena asistencia telefónica, la rapidez a la hora de darles las instrucciones de cómo proceder, la recepción en el hospital (al que ya habían avisado de que iban a ir) y no haber tenido que adelantar nada de dinero.

Heymondo opiniones en la App Store

heymondo apple store
App Store

En la App Store, la app de Heymondo tiene un 4,5/5 de puntuación de un total de 210 valoraciones, lo que está muy bien. Se encuentra en la posición 94 en cuanto a apps de viajes.

Además, si te pones a leer opiniones de la app, podrás encontrar también comentarios de personas que cuentan su experiencia con Heymondo. A continuación te dejo un par de comentarios:

app seguro mondo
opiniones mondo seguros de viaje
  • «He tenido que solicitar asistencia por una infección de forma urgente estando de vacaciones y todo ha resultado perfecto. La gestión fue rápida y sencilla de realizar, lo cual agradezco mucho. La respuesta fue inmediata y me proporcionaron toda la información para poder acudir a un lugar cercano para que me atendieran. El trato ha sido muy amable y fue muy sencillo gestionar todo a través de la aplicación, ¡Excelente experiencia!».
  • «Respuesta inmediata en el chat médico y en la llamada telefónica así como una atención excelente».

Por otro lado, la mayoría de puntuaciones negativas que puedes encontrar en la sección de opiniones de la app de Heymondo en la App Store son respecto a la descarga y el acceso a la app. Muchos de estos comentarios son de hace meses o años, por lo que entiendo que ya han arreglado estos problemas.

Opiniones de Heymondo en Google Play

heymondo reseñas google play
Google Play

En Google Play, la app de Heymondo tiene una puntuación de 4/5 de 340 reseñas. Además, se puede ver que la app cuenta con más de 100.000 descargas, lo que demuestra que muchos viajeros confían en esta compañía para asegurar sus viajes.

A continuación comparto más opiniones de Heymondo de otros viajeros:

mondo google play
mondo seguros opiniones
seguro de viaje mondo opiniones
opiniones seguro de viaje mondo
  • «Funciona todo fenomenal, el chat médico, la llamada de emergencia, la atención… Es la segunda vez que la uso y solo tengo buenas palabras. Muchas gracias».
  • «¡Mi seguro de viajes! La atención y el servicio es de lo mejor si viajas sola… ¡Ellos te acompañan! Gracias por el trato y el servicio. A la que pueda me vuelvo a sacar el anual».
  • «La llamada de atención telefónica ha sido muy buena. Me han dicho que en breve se pondrán en contacto conmigo para decirme dónde debo acudir…».
  • «Se trata de una buena aplicación muy útil para cuando te encuentras en el extranjero y que el estupendo equipo de Heymondo trata de mejorar continuamente. Contratar los seguros con ellos es una garantía de tranquilidad y trabajo bien hecho».

Al igual que la App Store, las pocas puntuaciones bajas en Google Play son, en su mayoría, respecto a la app, por fallo de la aplicación o confusión del usuario.

Heymondo opiniones: Comparativa de seguros de viaje

heymondo seguros
Hawaii

Aparte de repasar las diferentes opiniones de Heymondo, tanto personales como de otros viajeros, para que puedas ver las experiencias de otras personas con esta compañía, me parece muy interesante que veas esta comparativa entre Heymondo y otros seguros de viaje: Iati, Intermundial y Chapka.

En las siguientes tablas, vas a ver de forma clara y directa una comparación de varios seguros de viaje, en los que he querido destacar el precio de la póliza, la cobertura en asistencia médica y la cobertura en equipajes. Por supuesto, antes de elegir tu seguro, te animo a hacer una comparación más exhaustiva.

Viaje de 10 días a Estados Unidos

Todas las aseguradoras tienen diferentes tipos de seguros. He elegido los que cubren al menos 1.000.000€ en gastos médicos.

HeymondoIatiIntermundialChapka
SeguroViaje TranquilidadIati EstándarTotaltravelCap Trip Plus
Precio50,29€54,56€76,36€85,98€
Asistencia médica1.000.000€1.000.000€5.000.000€2.500.000€
Equipajes2.000€1.000€2.500€2.500€
Viaje a EEUU 10 días

En este caso, podemos ver como el de Heymondo es el mejor en cuanto a calidad-precio. El de Intermundial y el de Chapka son bastante más caros, aunque tiene una diferencia notable en asistencia médica. En ese caso, Heymondo cuenta con la póliza «Viaje Top», que cuesta 81,04€y cubre hasta 5.000.000€.

Viaje de 15 días a Tailandia

He comparado las pólizas que cubren al menos 250.000€ en gastos médicos.

HeymondoIatiIntermundialChapka
SeguroViaje TranquilidadIati EstándarTotaltravel miniCap Trip Basic
Precio57,26€64,65€53,00€50,86€
Asistencia médica1.000.000€1.000.000€300.000€250.000€
Equipajes2.500€1.000€1.500€800€
Viaje a Tailandia 15 días

En este caso, Heymondo no es el más económico pero teniendo en cuenta la pequeña diferencia de precio y la gran diferencia en la cobertura con el que es más barato, también se trata de la mejor opción.

Si estás dudando entre los dos primeros seguros de la tabla, te recomiendo leer mi artículo sobre Heymondo o Iati. Te ayudará a decidirte.

Paso a paso para contratar el seguro de viaje Heymondo

Después de leer todas estas opiniones de Heymondo, espero que tengas más claro si deberías reservar o no tu seguro de viaje con esta compañía.

Yo vuelvo a repetirte que mi experiencia viajando con ellos durante los últimos años ha sido buena. Por eso, siempre recomiendo esta compañía a mis amigos, seguidores y lectores.

Lo primero que tienes que hacer para reservar tu seguro es entrar a la web de Heymondo a través del siguiente botón (para beneficiarte de una rebaja del 5% en tu póliza).

Ahora tienes que darla al botón «Calcula tu seguro».

1) Elige el tipo de seguro

El siguiente paso será elegir el tipo de seguro que quieres. Te recuerdo que Heymondo cuenta con 4 seguros diferentes:

  • Seguro para un viaje. Es el que tienes que elegir si quieres asegurar un viaje de una duración concreta.
  • Seguro de larga estancia. Elige este seguro si vas a hacer un viaje de más de 90 días y si no sabes cuándo va a terminar el viaje, ya que te da la opción de ir ampliando el tiempo de cobertura.
  • Seguro anual. Es un seguro que te cubre todos los viajes que hagas durante un año, siempre y cuando cada uno de los viajes no dure más de 90 días. Si haces varios viajes al año, puedes ahorrar algo de dinero.
  • Seguro de cancelación de viaje. Elige este seguro si existe la posibilidad de que tengas que cancelar el viaje y quieras proteger ese dinero. Cubren hasta 47 causas.

2) Elige el tipo de cobertura

Después de elegir el seguro que quieres y de especificar el país de residencia, el país o países de destino, el número de personas y las fechas del viaje, llegarás a una tabla en la que se comparan las diferentes coberturas y el precio de estas.

cobertura polizas seguros heymondo
Coberturas de Heymondo

He puesto un ejemplo de un viaje a Estados Unidos de 10 días.

Una vez completas todos los datos, llegas a esta pantalla. Como puedes ver, es posible elegir entre las pólizas «Viaje Esencial», «Viaje Tranquilidad», «Viaje Top» y «Viaje Premium». En este caso, al tratarse de un destino muy caro, recomiendan como mínimo el «Viaje Top». Comparto la opinión con Heymondo, ya que en EEUU la sanidad es muy cara.

3) Contrata el seguro

Una vez sepas qué cobertura quieres, solo tienes que darle al botón en el que pone «contratar» debajo del nombre de la póliza correspondiente.

Te llevará a una ventana en la que tienes que poner los datos del viajero o viajeros y los datos del pago. Una vez confirmes la compra, te llegará une email con tu póliza. En esta póliza puedes encontrar toda la información detallada de tu seguro. También tendrás a mano el número de emergencia al que tienes que llamar si necesitas asistencia médica y tu número de póliza.

4) Qué hacer si tienes que usar el seguro

Si durante tu viaje tienes la mala suerte de sufrir una enfermedad o accidente y tienes que hacer uso del seguro, te explico brevemente cómo debes proceder.

Puedes llamar al seguro a través de la app de Heymondo (te recomiendo descargarla antes de tu viaje) o a través del número de teléfono facilitado en el email de confirmación que te envían al contratar el seguro.

Recuerdas tener siempre a mano tu número de póliza, ya que siempre te lo van a pedir. Una vez te tomen estos primeros datos, podrás explicar tu caso y, según la emergencia, tardarán más o menos en llamarte de vuelta o enviarte un email (según prefieras) con el centro médico al que tienes que ir.

Una vez llegues al centro médico, lo normal es que la aseguradora ya se haya puesto en contacto con el centro y te estén esperando. Te pedirán el pasaporte y te atenderán. No tendrás que hacer ningún pago por adelantado.

Si lo que te ocurre es muy urgente, puedes ir directamente al centro médico o al hospital por tu cuenta. Luego, la aseguradora te devolverá los gastos. Recuerda guardar muy bien los informes y facturas.

Qué tener en cuenta para evitar decepciones con Heymondo

Si te pones a leer más opiniones de seguros Heymondo, verás que la mayoría de los comentarios negativos surgen por desconocimiento del seguro y de su funcionamiento, que por un mal servicio por parte de la compañía.

Por este motivo, quiero dejarte claras varias cosas para que luego no tengas sorpresas:

1. Heymondo, como cualquier otro seguro de viaje, cubre las pérdidas por robos en los que haya habido violencia o intimidación. Esto quiere decir que no cubre los hurtos. En el caso de los robos, hay que proporcionar la denuncia a la policía.

2. En el caso de que hayas ido tú directamente al centro médico u hospital, en vez de esperar a que la aseguradora te indicara a dónde ir, y hayas tenido que hacer el pago por adelantado, tendrás que facilitar todas las facturas de los gastos para que te hagan la devolución. Recuerda guardar todo muy bien.

3. Como he comentado anteriormente en este artículo, hay que proporcionar el número de póliza para que la aseguradora te atienda. Si no lo tienes preparado, puede ser un poco rollo tener que buscarlo rápidamente durante la llamada.

4. Lee muy bien qué cubre y qué no cubre tu seguro y cuáles son las condiciones. Sí, como en cualquier contrato con una aseguradora, tienes que repasar detalladamente las cláusulas del seguro para saber qué está cubierto.

5. Ten en cuenta que los tiempos de espera a la hora de reclamar la devolución de un pago pueden ser largos. Las aseguradoras piden mucha documentación para asegurarse de que todo sea veraz y a veces pueden demorarse bastante en cerrar un caso.

Heymondo opiniones: Preguntas frecuentes

Terminamos este post con una recopilación de dudas frecuentes sobre este seguro de viaje y las opiniones respecto a esto.

¿Es Heymondo un seguro de viaje fiable?

Sí, Heymondo se trata de una de las compañías más populares en España para proteger tus viajes (es 100% legítima). De hecho, no es solo una de las más populares sino también, como he demostrado a lo largo del post, una de las mejores. Muchos otros bloggers de viajes y creadores de contenido usan y recomiendan Heymondo, lo que quizá te haga confiar aún más en esta aseguradora.

Por otro lado, son muchos los viajeros que han compartido su experiencia de Heymondo y, en general, las opiniones son positivas.

¿Qué póliza contratar?

Si finalmente te has decidido por reservar tu seguro de viaje en esta compañía, una de las principales dudas que te surgirán es qué póliza contratar, ya que Heymondo ofrece diferentes productos (viaje tranquilidad, viaje top, viaje premium, etc.).

Mi recomendación es que tengas en cuenta, sobre todo, el país de destino (no es lo mismo el precio de la sanidad en Estados Unidos que en Camboya) y las actividades que vas a realizar, ya que si tienes pensado hacer deportes de aventura, tendrás que elegir una póliza que incluya esto.

¿Hay opiniones de Heymondo negativas?

Aunque la mayoría de opiniones de Heymondo son positivas, sí, como pasa con todas las aseguradoras, también hay opiniones negativas de Heymondo, por supuesto. Aunque muchas de las reseñas negativas surgen porque el usuario no ha leído bien las condiciones de su póliza (recuerda que siempre hay que leer muy bien estas cosas).

¿Cuáles son las principales quejas sobre Heymondo?

Hay algunas quejas sobre esta compañía que se repiten bastante. Una de ellas es que algunas coberturas extra, como la de deportes, no está disponible en todas las pólizas, sino solo en las más caras. Lo mismo pasa con la cobertura de anulación, que solo se puede añadir en determinados productos.

También hay quejas sobre la franquicia, ya que, si es cierto que en la mayoría de pólizas es opcional, en el seguro de larga estancia hay una franquicia de 100€ obligatoria.

Echa un vistazo a todos mis consejos de viaje para seguir organizando tu viaje y a mis guías de destinos.

Espero que este artículo en el que he compartido varias opiniones del seguro de viaje Heymondo te haya sido útil para decidirte y reservar el mejor seguro de viaje para ti. Si tienes cualquier duda o aportación, puedes dejar un comentario o escribirme por email. ¡Disfruta de tu viaje!

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Sofía Pozuelo
¡Hola! Soy Sofía, creadora de Come Ama Viaja. Viajar ha sido mi mayor pasión desde pequeña. Además de explorar mundo, me encanta pasear por el campo, el café de especialidad y la pizza napolitana. ¡Espero que mis guías te sean útiles!

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↠ Para pagar con tarjeta en moneda extranjera o sacar dinero de cajeros, siempre uso esta tarjeta (hay planes gratuitos y de pago). ¡Es la que mejor funciona!

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Interacciones con los lectores

6 Comentarios

  1. JORGE RODRÍGUEZ FRÍAS dice:

    La cobertura de cancelación de la póliza MONDO (Viaje Tranquilidad) es una quimera, pues la cantidad de exclusiones que tiene la póliza hace prácticamente imposible su uso. En mi caso, hijo ingresado por urgencias a 6 días del viaje y hospitalizado aún, la respuesta de la compañía HeyMondo es:
    Sentimos informarles que, efectivamente si la causa de la anulación se debiera a «..depresión, ansiedad, estrés y trastornos mentales o nerviosos….» se trataría de una causa de exclusión de todas las garantías de su póliza.

    1. Hola, Jorge. Como cualquier compañía de seguros, hay unas cláusulas que hay que leer muy bien antes de contratar nada para luego evitar sorpresas o decepciones… Siento mucho que en vuestro caso, el seguro no haya podido cubrir los gastos del viaje. ¡Espero que estéis bien!

  2. joan antoni llodra sitges dice:

    Buenas tardes, contraté Heymondo por su articulo, y decir que ha sido una mala decisión, desde Australia solicité una video asistecia medica y me indicaron que en media hora recibiria un email de contacto, a la media hora volví a llamar ya que seguia esperando, me indicaron que esperara 1,5 horas, que era lo normal, al cabo de ese tiempo volví a llamar, me dijeron que esperara 3 horas, volví a hacerlo, ahora llevo 18h esperando este servicio, que creo que sencillamente no existe, lo que si me mandaron al cabo de unas 8h de espera fué la dirección de un hospital al que acudir.
    Si quereis viajar tranquilos optad por otro seguro.

    1. Hola, Joan. Siento mucho que no hayas tenido una buena experiencia con Heymondo. ¿Volviste a escribirles para ver qué había pasado? Espero que todo se solucionara y que estés bien.

  3. Hola Sofia, esta claro que eres comercial de la empresa. cualquiera que sepa de marketing comercial lo ve clarisimo¡¡¡¡

    1. Hola, Javier. Sí, trabajo con Heymondo a través del programa de afiliación. Es el seguro de viaje que llevo usando durante años y que recomiendo y cuando un usuario reserva el seguro a través de mi enlace, le sale un 5% más barato y yo me llevo una pequeña comisión (que me sirve para seguir manteniendo este blog y creando guías de viaje gratuitas), así que salimos ganando todos. 🙂

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