Qué es Holafly y cómo funciona
Holafly es una empresa que ofrece eSIMs para la mayoría de países del mundo. Fue fundada en España en 2018 y, desde entonces, no ha dejado de crecer, permitiendo a millones de viajeros tener internet en cualquier destino.
El funcionamiento de Holafly es muy sencillo. Para comprar una eSIM solo tienes que entrar a su web o app, elegir el país o la región, seleccionar las fechas y el número de eSIMs y realizar la compra.
Antes de realizar el pago, te dará la opción de poner un código de descuento. Recuerda poner «COMEAMAVIAJA» para llevarte un 5% de descuento. Si accedes a través del siguiente botón, este se aplica de manera automática:
Una vez realices tu pedido, te llegará un email con tu eSIM e instrucciones claras para instalarla antes del viaje a través del código QR o introduciendo los datos de la eSIM.
Una vez llegues al destino, solo tienes que activarla y ya tendrás internet en tu móvil. Es un proceso muy sencillo y todo viene muy bien explicado.
Mi experiencia real con Holafly
Mi historia con Holafly se remonta al 2019, cuando usé por primera vez una de sus tarjetas SIMs para viajar a Chile.
Hasta ese momento, siempre había comprado tarjetas SIMs al llegar al destino pero en esta ocasión se trataba de un viaje de trabajo y no sabía si iba a contar con el tiempo suficiente para comprar una tarjeta SIM. La solución que ofrecía esta compañía me pareció fantástica.
La experiencia con Holafly fue muy buena ya en ese primer viaje. Me pareció muy cómodo llegar al país y tener internet desde el momento en el que el avión aterrizó. Además, durante mi recorrido por Chile, pude disfrutar de buena conexión en todo momento.
Sinceramente, aunque mi experiencia con Holafly fue muy buena, pensaba que no lo iba a utilizar mucho más, ya que comprar una tarjeta SIM en el país de destino suele salir más barato, a no ser que te timen o que el precio esté hinchado (algo que suele pasar en los aeropuertos).
Sin embargo, en un viaje a Suiza en el que viajaba desde España en coche, lo último que me apetecía al llegar al país era ir a una tienda para comprar una SIM. Volví a contratar una con Holafly y, otra vez más, la experiencia fue muy buena, tanto por comodidad como por buena conexión.
Un tiempo más tarde, Holafly dejó de vender tarjetas físicas y pasó a ofrecer solo eSIMs digitales, lo que hizo que todo el proceso fuera aún más cómodo y sencillo. Desde entonces, he vuelto a usar Holafly para viajes a Estados Unidos, Australia, Indonesia, Andorra y Turquía.
¿Holafly o tarjeta SIM en destino?
Como contaba en el apartado anterior, comprar una tarjeta SIM en el país de destino suele ser más económico, siempre y cuando la adquieras en el lugar correcto, como una tienda oficial de una compañía de telefonía.
Entonces, ¿por qué Holafly no deja de crecer? A continuación voy a comparar las ventajas de comprar una eSIM de Holafly frente a las ventajas de comprar una tarjeta SIM en el destino. De esta manera entenderás por qué tantas personas prefieren viajar con una eSIM de Holafly.
Ventajas de usar Holafly
Estas son los puntos fuertes de usar Holafly para tener internet en tus viajes:
- Tendrás internet desde el primer minuto que estés en el país de destino. Esto quiere decir que en el momento en el que aterrice tu avión (y esté permitido quitar el modo avión) o cruces la frontera al país en cuestión, podrás activar la eSIM y tener internet. Esto viene genial para poder consultar cualquier tipo de información, comunicarte con seres queridos o personas que te estén esperando en el destino o incluso solicitar un servicio de transporte online.
- No desperdiciarás tiempo en el destino. No tendrás que dedicar ni un minuto a tener internet en tu móvil, ya que activar tu eSIM solo toma unos segundos. Básicamente, llevarás los deberes hechos de casa y no restarás tiempo de disfrute a tu viaje.
- Disfrutarás de datos ilimitados. Las eSIMs de Holafly cuentan con datos ilimitados, por lo tanto, agotar el internet en mitad de tu viaje no estará entre tus preocupaciones.
- Podrás mantener tu tarjeta SIM o eSIM. Al tratarse de una SIM digital (eSIM), no necesitarás quitar tu tarjeta SIM principal de tu móvil, por lo tanto, podrás usar la de Holafly para tener internet y la tuya propia para poder recibir llamadas o mensajes. Esto es muy útil, sobre todo cuando te tienen que enviar un SMS para confirmar una operación por internet.
- Existen eSIMS que sirven para más de un país. Algo muy útil de Holafly es que puedes comprar eSIMs que sirven no para un país en concreto sino para toda una región: Europa, Latinoamérica, el Caribe, Medio Oriente, Asia, los Balcanes, etc. De esta manera, no tendrás que comprar una tarjeta SIM por cada país que visites.
Ventajas de comprar una tarjeta SIM en el destino
Estas son las ventajas de adquirir una SIM en el país de destino en vez de usar Holafly:
- Ahorrarás dinero. Normalmente, comprar una tarjeta SIM en el destino suele ser más económico que contratar una eSIM. Esto es así siempre y cuando compres la SIM en un establecimiento fiable y seguro.
- Es posible que la cobertura sea mejor. Las tarjetas SIMs locales pueden tener mejor cobertura y ofrecer una mejor velocidad en zonas muy rurales.
💡 Conclusión: ¿Holafly o tarjeta local? Mi opinión es que si tu viaje es corto y no quieres complicarte ni desperdiciar tiempo en el destino, es mejor optar por Holafly. Por lo contrario, si vas a pasar mucho tiempo en un destino y dedicar un par de horas a ir a una tienda oficial para contratar un plan de telefonía local no te va a suponer mucho desperdicio de tiempo, mi recomendación es que optes por esta solución, siempre y cuando quieras ahorrar algo de dinero. Por lo contrario, Holafly siempre va a ser más cómodo, rápido y fácil.
Opiniones de Holafly
Ahora que ya sabes cómo ha sido hasta ahora mi experiencia con Holafly y cuáles son sus mayores ventajas, quiero repasar las opiniones de Holafly de otros usuarios, así podrás hacerte una idea aún más amplia de qué piensan los usuarios de las eSIMs de Holafly.
Una plataforma en la que me gusta consultar opiniones, de esta o cualquier otra compañía, es Trustpilot. En esta web encontrarás reseñas que han dejado los clientes, en este caso de Holafly.
Vemos que Holafly tiene una puntuación de 4,5/5 en Trustpilot, gracias a más de 68.000 opiniones.
De las personas que dejaron una reseña de Holafly, un 83% dio 5 estrellas, un 6% dio 4 estrellas, un 2% dio 3 estrellas, un 1% dio 2 estrellas y un 8% dio una estrella.
Entre las opiniones positivas, se menciona repetidamente la fácil activación de la eSIM, la buena cobertura y la utilidad del chat de asistencia para resolver dudas. Por el contrario, las opiniones negativas suelen criticar los tiempos de espera prolongados en el servicio de atención al cliente.
A continuación voy a repasar opiniones positivas y negativas de la compañía, ya que me parece muy interesante e útil ver qué ventajas e inconvenientes señalan otros usuarios.
Opiniones positivas de Holafly
Empezamos con las opiniones de usuarios que han tenido una buena experiencia con Holafly:
Reseña 1: Un usuario tuvo dificultades para activar la tarjeta y tuvo que contactar a soporte. En principio, la comunicación fue algo complicada pero finalmente resolvió el problema. Dice que una vez solucionado el problema, el servició funcionó de maravilla. Destaca que la eSIM de Holafly funcionó mucho mejor que la eSIM que le dieron para su móvil de empresa.
Reseña 2: El usuario no tuvo ningún problema a la hora de instalar la eSIM y usarla. Destaca la buena velocidad y cobertura. Además, a la hora de ponerse en contacto con atención al cliente, señala que igualmente tuvo una buena experiencia.
Reseña 3: En esta tercera opinión de Holafly, el cliente cuenta que usó la eSIM para viajar por España, Italia, Suiza y Francia en un viaje de 15 días y destaca la buena conexión y velocidad de internet.
Reseña 4: Nos encontramos a un cliente que ha contratado una eSIM por primera vez. Menciona que la contratación fue rápida y que el chat de asistencia le fue muy útil para guiarle durante el proceso.
Yo coincido absolutamente con estas reseñas, ya que siempre he tenido una experiencia muy buena con Holafly, tanto con el funcionamiento de las eSIMs como con la atención al cliente.
Opiniones negativas de Holafly
Veamos qué dicen las personas que no han tenido la suerte de tener una buena experiencia con esta compañía:
Reseña 1: Un usuario compró una eSIM sin asegurarse si su móvil era compatible. En la web de Holafly sí hay información sobre este tema. De hecho, en la página de compra, hay un botón que pone «Verificar compatibilidad». Aún así, el cliente propone que se añada un paso en el que Holafly te pregunte qué modelo de móvil usas antes de comprar la eSIM.
Reseña 2: Una persona se queja de que no pudo activar la eSIM en su móvil y que al intentar activarla en otro dispositivo, le daba error. Contactó con atención al cliente y no resolvieron nada.
Reseña 3: En esta tercera opinión de Holafly, el usuario se queja porque compró dos eSIMs y una le funcionó a la perfección pero la otra no. Comenta que contactó al servicio técnico pero que, después de dos días, no recibió ayuda.
Reseña 4: La clienta destaca la buena cobertura y el hecho de que Holafly ofrezca datos ilimitados. Sin embargo, recrimina que hay que esperar mucho tiempo para hablar con un asesor.
Leyendo todas estas opiniones negativas, veo que la queja más frecuente está relacionada con la atención al cliente.
Si tienes un problema con tu eSIM, en la web o en la app puedes contactar a través de un chat en el que señalas tu problema y recibes información muy clara sobre cómo solucionarlo. Entiendo que, a la hora de contactar con una persona real, los tiempos son más largos.
Hay personas que también han presentado problemas con sus eSIMs pero, sinceramente, creo que son casos muy aislados. Según mi experiencia y la de muchos otros viajeros, las eSIMs de Holafly funcionan de maravilla y el proceso de instalación y activación es sencillo.
Aún así, puedo entender que a algunas personas no muy hábiles con la tecnología, se le haga más complicado.
Opiniones de Holafly vs otras eSIMs
En este apartado quiero comparar las eSIMs de Holafly con las eSIMs que ofrecen otras compañías, como Airalo o Saily.
Yo siempre he usado las eSIMs de Holafly porque cuando empecé a necesitar este servicio, solo existía Holafly (al menos entre las compañías que he mencionado) y como siempre me ha funcionado tan bien, nunca me he planteado cambiar.
Por este motivo, no puedo comparar mi experiencia con Holafly con experiencias con otras compañías pero sí puedo comparar las condiciones de las eSIMs.
Antes de mostrarte una tabla comparativa, quiero destacar las ventajas de Holafly frente a otras compañías:
- Holafly es una de las empresas pioneras en ofrecer internet alrededor del mundo. Al contar con una trayectoria más amplia que la competencia, conocen muy bien las necesidades de los viajeros y han ido adaptando sus servicios para ofrecer la mejor experiencia posible.
- Con Holafly no te quedarás sin datos durante tu viaje, ya que, a diferencia de compañías como Airalo, Holafly ofrece planes de datos ilimitados. Esto significa que siempre tendrás internet durante tu viaje, independientemente de los datos que consumas, sin tener que hacer recargas.
- Holafly te permite elegir la duración exacta de tu eSIM, permitiéndote escoger cualquier periodo de tiempo comprendido entre un día y 90 días. Otras compañías ofrecen planes con duraciones más limitadas (7 días, 15 días o 30 días). Gracias a esto, pagarás el precio justo teniendo en cuenta la duración de tu eSIM.
Ahora sí, vamos a ver los datos exactos de las eSIMs para comparar Holafly, Airalo y Saily. Voy a poner de ejemplo una eSIM para un viaje de 10 días a Estados Unidos:
| Holafly | Airalo | Saily | |
| Destinos | Estados Unidos | Estados Unidos | Estados Unidos |
| Días | 10 días | 30 días | 10 días |
| Precio | 33,90€ | 37,50€ | 34,99$ |
| Datos | Ilimitados | 20 GB | Ilimitados |
| Compartir datos | Sí (500 MB – 1 GB al día) | Sí | Sí |
Tanto Holafly como Saily te dejan elegir planes para 10 días. Airalo no ofrece plan para 10 días, por lo tanto, hay que escoger la opción de 15 días o 30 días. He escogido el plan de 30 días porque el de 15 días solo trae 2 GB y lo más seguro es que para el segundo día ya te hayas quedado sin datos.
En cuanto el precio, podemos ver cómo Holafly y Saily ofrecen tarifas muy similares. Te en cuenta que en Saily hay que hacer la compra en dólares, por lo tanto, es posible que tengas que sumar al precio comisiones por cambio de divisa. Por otro lado, la eSIM de Airalo es más caro, aún ofreciendo peores condiciones.
Llegamos a lo más importante, los datos. Holafly y Saily tienen eSIMs con datos ilimitados. En el caso de Saily, ofrece 5GB/día sin límite de velocidad y luego datos ilimitados de hasta 1 Mbps. Holafly no hace ninguna especificación sobre límites diarios. Por otro lado, el tope de GBs de las eSIMs de Airalo es de 20 GB.
A la hora de usar tu dispositivo como hotspot, todas las compañías te permiten hacerlo. Holafly pone un límite de 500 MB al día, mientras que Airalo y Saily son más flexibles a la hora de compartir datos.
Preguntas y respuestas sobre las opiniones de Holafly
Respondo de forma clara y directa a algunas dudas que te hayan podido surgir sobre las valoraciones de Holafly:
En este artículo, además de hablar de mi experiencia, he repasado opiniones compartidas en Trustpilot. También puedes ver qué se dice de Holafly en el apartado de opiniones de la app de Holafly en Google Play y en la App Store. Otra opción es consultar foros como Reddit o Los Viajeros, en los que hay varios hilos sobre Holafly.
Sí, las opiniones que puedes leer en internet son mayoritariamente reales y proceden de personas que han usado los servicios de Holafly. Como indica Trustpilot en el perfil de cada empresa, estas no tienen permitido ofrecer ningún tipo de incentivo por dejar una reseña, ni tampoco pagar para que un usuario retire una opinión negativa.
Si nos fijamos en Trustpilot, Holafly tiene una puntuación de 4,5/5 (más de 60.000 opiniones); Airalo, de 3,7/5 (más de 7.000 opiniones); y Saily, de 4,6/5 (más de 8.000 opiniones).
Mi opinión más sincera es que Holafly es la mejor compañía de eSIMs, ya que tienen datos ilimitados, el precio es razonable y son fáciles de instalar y activar. Además de esto, basándome en mi experiencia (he usado Holafly en Chile, Suiza, Estados Unidos, Australia, Andorra y Turquía), las eSIMs de Holafly funcionan perfectamente. Otra cosa a tener en cuenta es que la atención al cliente es en español.
En cuanto a cosas a mejorar, estaría genial que aumentaran el límite a la hora de compartir datos, ya que 500 MB o 1 GB al día (dependiendo del plan) puede ser insuficiente.
Una solución a esto es contratar Holafly Plans, donde sí ofrecen mejores condiciones a la hora de usar tu dispositivo como hotspot. Accediendo a la web desde aquí y usando el código «COMEAMAVIAJA», tendrás un 10% de descuento.
Espero que este artículo en el que hemos repasado diferentes opiniones de Holafly te haya sido muy útil para decidirte por esta compañía de eSIMs. Acuérdate de usar el descuento en Holafly y disfruta mucho de tu viaje. ¡Hasta pronto!
